夜 10 時、お客様からのメッセージ。
それでも、返信する人がいます。

最も低い料金帯は月間チャット数 0〜1,000 件で、料金は 4,900,000₫ からです。実際、月 500 件未満の場合は、店舗の運営責任者ご自身で対応いただくようおすすめすることが多いです — 外注はコスト面でも運用面でも、まだ最適とはいえません。

いいえ。私たちが保証するのは返信の品質とスクリプトの遵守です。売上は商品・価格・集客・広告予算に左右され、本サービスの範囲外です。

BlueCS はお店が承認したスクリプトの範囲内でのみ案内します。違反の恐れがある内容は一時停止し、直ちにお店へ通知できます。金銭的責任、双方に過失がある場合の取り扱い、責任の上限は契約で具体的に定めます。

機密保持は契約で担保し、アカウントはシフト単位で権限を付与、データは契約範囲内でのみ処理し、インシデントは 24 時間以内に通知します。データの管理者はお店であり、BlueCS はお店の指示に基づく処理者です。

サブアカウントを作成し、資料が揃った日から 5〜7 営業日です。この期間にチャット履歴の診断、業務マニュアルの作成、すり合わせミーティングを行います。

00:00–03:00 の時間帯が必要な場合は事前にご登録ください。BlueCS が人員を配置します（追加料金あり）。祝日の対応は公開料金表に基づき加算されます。日程は事前に確定いただく必要があり、BlueCS の人員配置状況によります — 合意した範囲外の費用は発生しません。

フリーランスは 1 日 16 時間をカバーできず、スクリプトも監督者もレポートもありません。BlueCS はシフト制で専門的に運営し、お店が承認した業務マニュアルを持ち、契約に基づいて責任を負います。

チャット履歴の診断と業務マニュアルの作成が、実際のお試し期間にあたります。何かを約束する前に、私たちの進め方と具体的な発見をご確認いただけます。ご満足いただけなければ、その場で中止でき、費用は一切発生しません。

料金はメイン店舗 1 つと、メイン店舗との SKU 重複率が 80% を超えるサブ店舗 2〜3 つが対象です。それ以上は個別お見積りとなります。

月次です。お店がチャット数のデータを送付し、BlueCS が突合して VAT 請求書を発行します。突合の承認から 5 営業日以内にお支払いください。