最終更新：2026 年 11 月
1. 適用範囲
BlueCS は、店舗が承認したスクリプトに沿って、カスタマーサポートのチャット対応を外部委託の形で、毎日 08:00〜24:00 に提供します。詳細な範囲と料金は、サービス契約およびその付属書で定めます。
2. 保証しない事項
BlueCS は売上・利益・コンバージョン率を保証しません。これらの指標は店舗の商品・価格・集客・広告予算によって決まります。
3. 双方の責任
店舗は商品・ポリシー・価格の資料と、承認権を持つ窓口担当者を提供します。BlueCS は業務マニュアルを作成し、シフトを編成し、品質を監督し、月次報告を行います。
4. 契約期間と終了
最初の 7 日間はトライアル期間で、店舗はご不満があれば一時停止できます。その後は、30 日前の通知により、理由を示すことなく契約を終了できます。業務マニュアルは店舗の所有物であり、契約終了時に引き渡します。
5. お問い合わせ
hello@bluecs.vn · 039 566 5566