Cập nhật lần cuối: 11/2026
1. Phạm vi
BlueCS vận hành đội trực chat chăm sóc khách hàng thuê ngoài trong khung 08:00–24:00 hằng ngày, theo kịch bản do shop phê duyệt. Phạm vi chi tiết và phí dịch vụ được xác lập tại hợp đồng và phụ lục hợp đồng.
2. Điều chúng tôi không cam kết
BlueCS không cam kết doanh thu, lợi nhuận hay tỉ lệ chuyển đổi. Những chỉ số đó phụ thuộc sản phẩm, giá, traffic và ngân sách quảng cáo của shop.
3. Trách nhiệm hai bên
Shop cung cấp tài liệu sản phẩm, chính sách, giá và một đầu mối có quyền phê duyệt. BlueCS soạn tài liệu làm việc, bố trí ca kíp, giám sát chất lượng và báo cáo tháng.
4. Thời hạn và chấm dứt
07 ngày đầu là giai đoạn trải nghiệm: shop có thể tạm dừng nếu không hài lòng. Sau đó, hợp đồng có thể chấm dứt với thông báo trước 30 ngày, không cần nêu lý do. Bộ tài liệu làm việc thuộc sở hữu của shop và được bàn giao cho shop khi kết thúc hợp đồng.
5. Liên hệ
hello@bluecs.vn · 039 566 5566